Das Qualitätsmanagement unserer Klinik ist darauf ausgerichtet, Prozesse und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um eine größtmögliche Zufriedenheit bei unseren PatientInnen, Rehabilitanden und MitarbeiterInnen zu erreichen.
Die Klinikleitung nimmt ihre übergreifende Verantwortung für das QM über ihre aktive Mitarbeit im QM-Lenkungsausschuss wahr, der durch die Qualitätsmanagementbeauftragte Dr. S. Wende geleitet wird.
Anregungen, positive Rückmeldungen und Kritik von PatientInnen und Angehörigen sehen wir als wichtige Chance für Verbesserungen, auch wenn sich nicht immer alle Vorschläge umsetzen lassen. Hier stehen mit dem direkten Ansprechen unseres Personals, der Meinungskarte und der Patientenbefragung verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, zu deren Nutzung wir die PatientInnen und Angehörigen ausdrücklich auffordern wollen.
Ebenso wichtig ist uns, dass jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin seine bzw. ihre Verantwortung für die Qualität seiner und ihrer Arbeit und damit für das Gelingen der Rehabilitation unserer PatientInnen kennt und wahrnimmt. Die aktive Mitwirkung unserer MitarbeiterInnen an Verbesserungsprozessen erfolgt u.a. über die Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen und das innerbetriebliche Vorschlagwesen.
Die Neurokliniken Waldeck sind seit 2011 zertifiziert und nehmen erfolgreich an allen geforderten Maßnahmen der externen Qualitätssicherung teil.
Beim aktuellen QS-Reha-Verfahren der gesetzlichen Krankenkassen (2018-2020) schnitt unsere Klinik sehr gut ab. So lagen wir im Bereich der Ergebnisqualität bei dem Kriterium „Funktionsfähigkeit im Alltag“ weit über dem Durchschnitt aller beteiligten Kliniken. Bei der Patientenzufriedenheit waren wir in 3 von 8 Kriterien besser als der Durchschnitt. Hervorzuheben ist hier insbesondere die sehr hohe Zufriedenheit unserer PatientInnen mit dem Rehabilitationsergebnis.
Für den Bereich der neurologischen Frührehabilitation Phase B erstellen wir jährlich einen Qualitätsbericht. Den Qualitätsbericht Akut für 2020 finden Sie hier:
Die Ausbildung hat sie mit Bravour gemeistert – und das unter erschwerten Bedingungen. Für Claudia Golisch-Schmidt war das trotzdem kein Problem. Zwar hat sie nun zahlreiche schlaflose Nächte hinter sich und gleichzeitig einige Pfunde weniger auf der Hüfte, aber der Aufwand hat sich für die Schwaanerin gelohnt.
23 Jahre lang hat Ilona Schwebcke als Pflegedienstleitung die Verantwortung für den gesamten Pflegebereich der Neurokliniken Waldeck übernommen. Nun hat sie sich in den Ruhestand verabschiedet.
Ab dem 08.04.2023 entfällt auch die Maskenpflicht für Besucher in unserer Klinik. Besuche sind jedoch weiterhin digital im Vorfeld zu buchen. Den dafür notwendigen Patientencode erhalten Sie über ein separates Informationsschreiben bzw. direkt vom Patienten.
