Das Qualitätsmanagement unserer Klinik ist darauf ausgerichtet, Prozesse und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um eine größtmögliche Zufriedenheit bei unseren PatientInnen, Rehabilitanden und MitarbeiterInnen zu erreichen.
Die Klinikleitung nimmt ihre übergreifende Verantwortung für das QM über ihre aktive Mitarbeit im QM-Lenkungsausschuss wahr, der durch die Qualitätsmanagementbeauftragte Dr. S. Wende geleitet wird.
Anregungen, positive Rückmeldungen und Kritik von PatientInnen und Angehörigen sehen wir als wichtige Chance für Verbesserungen, auch wenn sich nicht immer alle Vorschläge umsetzen lassen. Hier stehen mit dem direkten Ansprechen unseres Personals, der Meinungskarte und der Patientenbefragung verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, zu deren Nutzung wir die PatientInnen und Angehörigen ausdrücklich auffordern wollen.
Ebenso wichtig ist uns, dass jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin seine bzw. ihre Verantwortung für die Qualität seiner und ihrer Arbeit und damit für das Gelingen der Rehabilitation unserer PatientInnen kennt und wahrnimmt. Die aktive Mitwirkung unserer MitarbeiterInnen an Verbesserungsprozessen erfolgt u.a. über die Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen und das innerbetriebliche Vorschlagwesen.
Die Neurokliniken Waldeck sind seit 2011 zertifiziert und nehmen erfolgreich an allen geforderten Maßnahmen der externen Qualitätssicherung teil. So sind wir beispielsweise nach QReha zertifiziert.
Beim aktuellen QS-Reha-Verfahren der gesetzlichen Krankenkassen (2021-2023) schnitt unsere Klinik wiederholt sehr gut ab. Im Bereich der Ergebnisqualität lagen wir bei dem Kriterium „Funktionsfähigkeit im Alltag“ weit über dem Durchschnitt aller beteiligten neurologischen Rehakliniken. Das spricht für die hohe Behandlungsqualität in unserer Einrichtung.
Für den Bereich der neurologischen Frührehabilitation Phase B erstellen wir jährlich einen Qualitätsbericht. Den Qualitätsbericht Akut für 2022 finden Sie hier:
Schwaan ∙ Neue Entgelte und eine neue Nachtzulage – die Neurokliniken Waldeck stellen sich damit auch schon für die Zukunft unter den Bedingungen der Lauterbach-Reform auf. Mit der Gewerkschaft ver.di haben sich beide Seiten auf ein Gesamtpaket geeinigt.
Schwaan ∙ Die aktuelle Ausstellung in den Neurokliniken Waldeck trägt den Titel „Die kleinen Dinge wertschätzen lernen“. Darin zeigt Hobbyfotograf Maik Brandt lebensbejahende und romantische Fotografien.
Für die Fachwelt haben sich die Neurokliniken Waldeck schon längst geöffnet und laden regelmäßig zu Workshops für Kollegen aus der Ärzteschaft, der Pflege und dem Therapiebereich ein. Nun öffnen sich die neurologischen Fachkliniken in Schwaan außerdem für die Öffentlichkeit
